রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন সেসবের গোপনীয়তা আমাদের কাছে প্রথম অগ্রাধিকার, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা সব ডেটা প্রসেস করি।

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলামোবাইল ওয়ালেট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ
8e88bet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা উচিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে সেই অনুরোধ পূরণ করব। আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়, কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি হয় না।

তথ্য অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্টে কী কী ডেটা রয়েছে তা জানতে সাপোর্ট টিমের কাছে রিকোয়েস্ট পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে পার্সোনাল ডেটা, পেমেন্ট লগ এবং গেমিং সেশনের রেকর্ড এক্সপোর্ট করে দেব যেভাবে চান।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে এবং আপনার সব তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইল বা চ্যাটে অনুরোধ জানান। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া বাকি সব ডেটা ডিলিট করব এবং কনফার্মেশন পাঠাব।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং আপনার ভাষা ও পেমেন্ট পছন্দ সেভ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা স্থানীয় আইন অনুযায়ী রাখা প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করতে হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নিরাপদে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী রেসপন্স দেব। লাইভ চ্যাট দিয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন, আর ইমেইল দিয়ে বিস্তারিত ডেটা রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি জানান। আমাদের টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য দেবে এবং আপনার অনুরোধ রেকর্ড করবে দ্রুত সমাধানের জন্য।

ইমেইল সাপোর্ট

support@8e88bet ঠিকানায় আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট নাম উল্লেখ করে মেইল পাঠান। ডেটা মুছে ফেলা বা এক্সপোর্ট করার অনুরোধ জানালে আমরা আপনার পরিচয় চেক করে প্রসেস শুরু করব এবং স্ট্যাটাস জানাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ ম্যানেজ করতে পারবেন, যেমন মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করা বা কুকিজ সেটিং পরিবর্তন করা। পেমেন্ট ইতিহাস এবং লেনদেন লগও সেখান থেকে দেখতে পাবেন যেকোনো সময়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার হয় সে বিষয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে তার উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর দেব।

হ্যাঁ, আপনার মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সেই ডেটা রাখি। আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।

কুকিজ আপনার লগইন সেশন মনে রাখে এবং আপনার ভাষা ও পেমেন্ট পছন্দ সেভ করে যাতে আপনাকে বারবার সেটিং করতে না হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ ডিজেবল করতে পারেন, তবে তাতে লগইন এবং লবি অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার ডেটা রাখি, এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও স্থানীয় আইন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ নীতি অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

সাপোর্ট টিমের কাছে ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার পার্সোনাল ডেটা, পেমেন্ট লগ এবং গেমিং ইতিহাস এক্সপোর্ট করে দেব।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি। আমরা কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না এবং সব পার্টনার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ জানিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া বাকি সব তথ্য ডিলিট করে কনফার্মেশন পাঠাব।